🚢 Info Pengiriman
Semua yang perlu kamu tahu tentang pengiriman jastip dari Taobao ke pintu rumahmu.
📊 Perbandingan Jalur Pengiriman
| Aspek |
🚢 Kapal |
✈️ Pesawat |
| Estimasi Waktu | 30–45 hari | 7–14 hari |
| Biaya per kg | Rp 35.000 | Rp 120.000 |
| Cocok untuk | Barang berat, tas, fashion, homewear | Skincare, aksesori, barang kecil & ringan |
| Minimum berat tagihan | 100 gram | 100 gram |
| Risiko keterlambatan | Lebih tinggi (cuaca, pelabuhan) | Lebih rendah |
| Rekomendasi | Hemat ongkir, tidak buru-buru | Barang kecil atau perlu cepat |
📍 Alur Pengiriman
🛒
Order & Bayar
Kamu order & bayar di website
→
✅
Konfirmasi
Tim konfirmasi via WA (1–2 jam)
→
🇨🇳
Beli di Taobao
Kami order ke seller Taobao
→
🚢
Kirim ke IDN
Kapal 30–45 hr / Pesawat 7–14 hr
→
🏭
Gudang IDN
Barang tiba, dicek, dikemas ulang
→
🏠
Tiba di Kamu!
Ekspedisi lokal 1–5 hari
🚐 Ekspedisi Lokal Tersedia
JNE REG
Estimasi2–3 hari
Tarif dasarRp 15.000
JNE YES
Estimasi1–2 hari
Tarif dasarRp 25.000
J&T Express
Estimasi2–3 hari
Tarif dasarRp 14.000
SiCepat HEMAT
Estimasi3–5 hari
Tarif dasarRp 12.000
SiCepat BEST
Estimasi1–2 hari
Tarif dasarRp 20.000
Anteraja
Estimasi2–3 hari
Tarif dasarRp 13.000
* Tarif dapat berbeda tergantung kota dan berat paket. Estimasi via kalkulator ongkir di halaman produk.
❓ FAQ Pengiriman
Berapa lama total waktu dari order sampai barang tiba?+
Kapal: sekitar 32–48 hari (30–45 hari internasional + 2–3 hari lokal). Pesawat: sekitar 8–17 hari (7–14 hari internasional + 1–3 hari lokal). Waktu ini dihitung dari setelah pembayaran dikonfirmasi.
Apakah ada bea cukai?+
Untuk nilai barang di bawah USD 3 per paket, tidak dikenakan bea cukai masuk. Kami sudah mengatur pengiriman agar tetap dalam batas aman. Jika ada bea cukai, kami akan informasikan terlebih dahulu.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?+
Setelah barang dikirim dari China, kami akan kirimkan nomor resi internasional via WhatsApp. Setelah tiba di Indonesia dan dikirim lokal, kami kirimkan nomor resi ekspedisi lokal.
Apa yang terjadi jika barang tidak tersedia di Taobao?+
Kami akan menginformasikan sesegera mungkin via WhatsApp dan menawarkan refund penuh atau produk pengganti. Stok di katalog diupdate secara berkala tapi tidak real-time.
Bagaimana jika barang rusak atau tidak sesuai?+
Kami memeriksa kondisi barang saat tiba di gudang Indonesia. Jika ada kerusakan dari pengiriman, kami akan proses klaim. Foto unboxing sangat disarankan sebagai bukti kondisi barang saat diterima.
Apakah bisa request produk yang belum ada di katalog?+
Bisa! Hubungi kami via WhatsApp atau Instagram dengan link Taobao produk yang kamu inginkan. Kami akan cek ketersediaan dan memberikan estimasi harga (termasuk ongkir).
Mana yang lebih baik, kapal atau pesawat?+
Kapal lebih hemat biaya tapi lebih lama. Pesawat lebih mahal tapi lebih cepat. Rekomendasi: pilih pesawat untuk skincare, aksesori kecil, atau jika butuh cepat. Pilih kapal untuk tas, baju, dan barang lebih berat agar lebih hemat.